地図にない世界

決め付けられるって悲しいですよね。自分のこと決め付けて制限しちゃうのも残念ですよね。自分も他人も、決め付けずに生きたい。


「あの子はわがままなんだから甘やかしちゃだめよ」分かり合う前に決め付けられるなんてだったらぼくはいますぐにでもなまずになりたい
(aiko／鳩になりたい)
  

昨日リフォーム業者が自宅に来てて思った。

自宅に訪問されたり、自宅に電話かかってくるって、けっこうなストレス。わずらわしい。申し訳なさみたいなんもある。
感じ方や程度は人によりけりやけど、仕事で訪問や電話をするうえでそれを忘れちゃいけない。
  

できる限りの下準備をして行く！
  

「社協のこと調べてるんですけど」ていう学生とか「地域の〇〇の情報が知りたい」とか「ホームページを見て…」とか、たまにあるそんな問い合わせ…

ないがしろにしがちで親身に応対できてなかったなぁって、担当課が変わって思う。(そもそも誰が受ける業務かもはっきりしてなかったような)

「地域の福祉のことならなんでも」とうたうなら、せめて記録に残して共有するぐらい必要かと。

そっから社協がどう見られてるかとか、周知や情報発信の必要性とか、個別活動・個別支援につながることや、地域のニーズや…いろんなヒントがある気がする。

処理するんじゃなく、蓄積して活用する気の持ちようなら、対応にも差が出てくるかな？

わざわざ来所されたり、勇気出して電話かけてくれた人にはなおさら。

既存の団体・組織・施設とのつながりを大切にすることに偏重しがちな気がして、社協に近付いてくれた一般住民をもっと真剣に向き合ってこそ、真の地域の味方になれる気がします。

えらそうなことは言えないけど、自分の窓口対応・電話対応を見直すことからはじめよう。
  

優先順位を考えて仕事する！
  

一般に商品や店見るとき、ホームページの情報がわかりにくかったり古かったりするとやる気あるんかいって思う。
自分の組織ではどうだろう。
もっと真剣に考えないといけない部分やし、一番門戸広げられるチャンスでもあると思う。
どうなったらいいかと、それにむけてどうしたらいいか、考えよう。
  

・訪問して、先輩が意向聞きながら説明して

「制度のパンフレット見ただけじゃわからんかったけど説明してもらってよくわかりました」

と言われて、サービスと利用する人をつなぐ役割ってほんまに必要なんやなぁと思いました。


・圧倒的に知識が足りない。相談を受けられるだけの資格がないも同然。でも現場の相談と並行して勉強してかないと身にはならない。実践しながら勉強、やるしかない。
  

気まぐれにブログを再開。


◎社協のしてることわかりにくい

社協自体や事業の内容・意義って伝えにくいし伝わりにくい。広報誌とか見ても絶対ピンとこないよな。口頭で説明するときもしっくり来たためしがない。
まず自分でこの組織がナニモノか勉強。
それとどっかわかりやすい説明や広報をしてる社協ないかな〜とアンテナはってみようかと思う。
  

また一人、アツい人と知り合うことができた。

組織内での部門を越えた連携…大それたことはできなくとも

いろんな部門・事業はあれど、組織の一員としての自覚をもって、他の部門の人になんなと聞いてみて自分から積極的に把握と理解につとめること。同時に自分の取り組みを伝えること。

一対一のできる動きから実践してみる。
  

自分に足りないものいろいろあるけど、中でも今日特に思ったこと。

「相談する力」

特に
・切り出す勇気・タイミング。
・自分なりに考えたうえで、意見を受け入れる姿勢。
・何を望んでるか伝わるような説明能力。

このへんが足りないと思う。



思うに、相談は直接答えを得ることが主たる狙いでない場合も多くて、それによって情報共有や報告ができたり、その人のＯＫサインをもらって動く形になったり、自分の状況や悩みを以後も意識しててもらえて何かあればおしえてもらえたり、聞くにふさわしい人を紹介してもらえたり、「頼りにしてます」てサインとして人間関係ができていったり、長い目で見れば相談を受ける立場になったときにも生きてくることやと思う。いろんな知識や経験や価値観を持った相手を知ることにもつながるかもしれへん。

自分を開示して相談すること。得意じゃないけど、仕事には必要、人生においても有意義なことやと、こう書いてて思ったので、相談します。
  

パネラーをお願いする人の候補を話し合ってたときに上司が言ったこと。

Ａさん行ってみてあかんかったら、Ｂさん行くっていう考えで最初からあたるんは好かん。行くならどっちか決めて落とすつもりで行こうと。

仕事に限らずそうやなと響きました。
  

◎住民が“どの方向を向いて”生活しているか

地域・区の線引きは「線」でしかなくて、区内でも地域によっては隣接区の商店街や駅付近が中心的な生活圏だったり、若者は職場や学校の方がなじみある“地域”だったり。そんな視点大事だと。


◎その施設の歴史と方針

施設ができるにあたって、母体となる関連企業の存在があったり、地域団体が発足のきっかけだったり、宗教色があったり。そんな経緯があり、どこを向いてるか。


◎人を見る力

どんな人か・・・どんなキャラで、どんな位置付けで、ぶっちゃけどんな風に思われてる人か、関係者とどんな感じか。見れるくなりたい。
仕事外でも敏感でありたい。
  

反省。

・大阪府のガイドライン見といたらよかた。

・病状経過まとめといて出勤してすぐ報告すべきでした。

・マスク着用(微弱でも咳あるなら)


すみません。
  

地域福祉新時代の社会福祉協議会を読んで

・理事・評議員のこと。自分とこの体制、知っておく。

・受託金・補助金と自主財源(会費・共募配分金・寄付)…給料はどこから。会費はどこへ。

・がんばらない社協(および社協人)は地域から見捨てられる。

・地域支援に生活者視点を。福祉の枠にとらわれず幅広い地域の取り組みに関心と理解を。(社協として支援できるかは別として)

・なんかあれば、そこにたぶんニーズはある。潜在化してるニーズに敏感に。
  

「頭のいい説明すぐできるコツ」を読んで


・何のために説明するのか。→その説明から相手に何をお願いしたいか、どう動いてほしいかを明確に。

・「事実」プラス「意見」

・自然と自分から話題を提供できるように

・人を動かすのは「本気」が見えたとき

・相手を先に好きになった方が勝ち！好きになられた人はふつう嫌いにならないでしょ、って
  

・ボランティアに関して、正直ムリであろう相談。今できるできないも大事やけど、これをニーズとして受け止めたい。

・自分の組織について、給料はどこから出てるのかとか公務員とどこが違うとか。答えれるくあれ。

  

・地域の人に他地域や他の職員の批判みたいなんを言われ、なんて返したらいいかわからない。

・年末夜警とかほんま大変そう。地域の役ある人て生活大変。でも地域のためにってがんばってる、その気持ちをわかりたい。

・切り出すん下手。でも問題から逃げないこと、向き合うことが必要。

・年末年始、今年受けた研修の復習してみよかと。

・目標、必要。仕事していくうえで。地域や人と関わるうえで。
  

最近趣味や余暇は充実してるのに仕事が底冷えで自分がなさけなくなるが、いま仕事の充実感なくして人生幸せには近付けないと感じてるから、なんとかする一歩としてまたブログつづろうかと思う。ただ自己嫌悪や劣等感の表現の場じゃなくてちゃんと向き合いたい。
  

当面の目標を「年度変わりで自分または直属の上司が異動になっても大丈夫な自分づくり」にしよかと思います。

と思うとやることがいっぱいありすぎる。上司に頼りすぎてる部分は人ごとではおれんし、自分が移るに際しては後を濁しすぎてる。新しい職場行っても恥じない、および新しい上司を迎えても恥じない自分になりましょう。

  

焦りなのか、現実を見始めたのか、いらんものまで見えてしまってるのかよくわからんけど。

そこそこ飲んだ後なのに眠くもならずやけに冷静に今までのこととか今のこととかこれからのことを考えてしまう。

スケールが小さい。日々を越えて自分を貫く何かがなくて。自分に大して煮え切らない。明日も明日を乗り切るためにさえない顔して電車に揺られて仕事に向かうんだろう。そんな仕事ならいっそ…とか強気にはなれないけど。足りないのは冒険心？懸命さ？空気を読む力？強い意志？でもどれだけ卑下されようが自分は自分の味方で、かつ冷静に考えてたい。いつまでも学生気分と言われて、内心腹立ったが、それが根本的な問題の一つなのかなぁ…仕事的にも人生的にも。悔しさはたぶん原動力になる。顔ではへらへらしても心ではへらへらしてたくない。なにくそって思ったなら変わってみろよとあえて自分に言おう。いつまでもさえない日々を重ねるだけじゃなくてどうしたいのか考えてみよ。

自分を律する。



気付けばさっきの日記と同じよなこと書いてるや(笑)そんなに悔しかったなら変わってみろよ